Ошибка Disk too slow в TRASSIR означает, что дисковая подсистема сервера видеонаблюдения не успевает записывать входящий поток с камер, и система начинает пропускать кадры или сбрасывать архивные данные из буфера. Сообщение появляется в журнале событий сервера и в интерфейсе клиента, а на практике проявляется как «дырявый» архив: при просмотре записи обнаруживаются пропуски по несколько секунд или минут, хотя камера в это время работала.

Проблема почти всегда связана не с самим ПО, а с несоответствием между суммарным битрейтом камер и реальной скоростью записи накопителей. Однако прежде чем менять железо, стоит пройти по цепочке диагностики: нередко виновником оказывается деградировавший HDD, неправильно настроенный RAID или конфликт за ресурсы диска между архивом и другими задачами сервера.

Что означает ошибка Disk too slow и когда она возникает

Сервер TRASSIR принимает видеопотоки с камер, помещает их в буфер в оперативной памяти и последовательно записывает на диск. Если скорость записи на накопитель ниже скорости поступления данных, буфер переполняется — и система сигнализирует Disk too slow, сбрасывая часть данных. Именно поэтому ошибка напрямую связана с потерей архива.

Типичные ситуации, в которых появляется сообщение:

  • 📹 Добавили новые камеры или подняли разрешение/битрейт существующих без пересчёта нагрузки на диск.
  • 💾 Используется одиночный HDD «десктопного» класса вместо дисков, рассчитанных на непрерывную запись.
  • ⚙️ На том же диске или массиве работают другие задачи: ОС, база данных, сторонние приложения.
  • 🔌 Деградация накопителя: растёт количество переназначенных секторов, скорость записи падает.
  • 🧩 RAID-массив находится в состоянии rebuild или degrade, что резко снижает производительность.

Важно понимать: ошибка может появляться периодически — например, только в часы, когда все камеры пишут по движению одновременно. Это указывает на пограничную производительность дисковой подсистемы, которая «на пределе» справляется со средним потоком, но не выдерживает пиков.

Диагностика: с чего начать проверку

Первый шаг — открыть журнал событий сервера и посмотреть, как часто фиксируется ошибка и на каких дисках или каналах. Если сообщение привязано к конкретному накопителю, круг подозреваемых сужается сразу. Если ошибка распределена по всему массиву, вероятнее общая нехватка производительности.

Далее необходимо оценить фактическую скорость записи накопителя. Это можно сделать штатными средствами ОС или любым сторонним бенчмарком, выполняя тест в часы минимальной нагрузки, чтобы не усугубить потерю архива. Полученное значение сравнивается с суммарным битрейтом всех камер, записываемых на этот диск, с запасом не менее 20–30% на пиковые нагрузки.

⚠️ Внимание: не запускайте тесты производительности диска и не выполняйте дефрагментацию на массиве, куда идёт запись архива, в рабочие часы — это гарантированно вызовет новые эпизоды Disk too slow и пропуски в записях.

Параллельно проверьте состояние здоровья накопителей по S.M.A.R.T. Особое внимание — параметрам вроде Reallocated Sector Count и Current Pending Sectors: их рост означает, что диск физически деградирует и его скорость записи уже не соответствует паспортной. Точную интерпретацию атрибутов стоит сверять с документацией производителя накопителя.

📊 Как часто появляется ошибка Disk too slow на вашем сервере?