После ремонта ноутбука, роутера или замены сетевой карты частая жалоба звучит так: «интернет подключён, но сайты не открываются». В большинстве таких случаев виновата не аппаратная часть, а DNS-разрешение имён — система, которая преобразует адрес сайта в IP-адрес. Проверить её работу можно за несколько минут с помощью встроенных инструментов операционной системы, не прибегая к повторному визиту в сервис.
В этой статье разберём, как выполнить DNS-проверку после ремонта: какие команды использовать, как отличить проблему DNS от неисправности сетевого адаптера и когда стоит вернуть устройство мастеру. Материал подходит для Windows, а основные принципы применимы и к macOS, и к Linux.
Что такое DNS и почему его проверяют после ремонта
DNS (Domain Name System) — это служба, которая переводит понятные человеку адреса вроде example.com в числовые IP-адреса серверов. Без работающего DNS браузер не сможет открыть ни один сайт по имени, хотя само соединение с сетью при этом может быть исправным.
При ремонте техники DNS-настройки страдают по нескольким причинам. При переустановке операционной системы сетевые параметры сбрасываются на значения по умолчанию. При замене материнской платы или сетевого контроллера система создаёт новый адаптер с чистой конфигурацией. А после перепрошивки роутера в нём могут остаться старые или некорректные адреса DNS-серверов.
Характерный симптом: ping по IP-адресу проходит, а по имени сайта — нет. Это почти однозначно указывает на проблему именно с DNS, а не с кабелем, Wi-Fi-модулем или провайдером.
💡Открываются сайты по IP, но не по имени — проблема в DNS, а не в «железе». Это главный признак, который отличает сбой настроек от неисправности после ремонта.