Сервисный центр DNS принимает технику в ремонт как по гарантии, так и на платной основе — но прежде чем нести устройство в магазин, проверьте статус гарантии на чеке или в личном кабинете, потому что от этого зависит порядок приёма и стоимость работ. Многие обращения решаются ещё до визита: сброс настроек, обновление ПО или замена кабеля устраняют часть типовых неисправностей, и мастер в пункте приёма первым делом предложит именно эти проверки.
Сеть DNS имеет собственную сервисную инфраструктуру: пункты приёма работают при крупных магазинах, а сложный ремонт выполняется в региональных сервисных центрах, куда техника отправляется транспортом компании. Ниже разберём, как подготовить устройство к сдаче, какие документы понадобятся, сколько длится ремонт и что делать, если результат вас не устроил.
Какие услуги оказывает сервисный центр DNS
Сервисное направление DNS охватывает практически весь ассортимент, который продаётся в сети: ноутбуки, смартфоны, планшеты, телевизоры, бытовую технику и комплектующие. Перечень работ делится на две большие группы — гарантийный ремонт (бесплатно при подтверждённом заводском дефекте) и платный ремонт (при механических повреждениях, залитии, истёкшей гарантии).
Помимо ремонта, в сервисных точках предлагают сопутствующие услуги: установку программного обеспечения, настройку устройств, чистку систем охлаждения ноутбуков, замену термопасты, апгрейд (установку SSD или дополнительной памяти). Точный перечень и стоимость зависят от конкретного пункта, поэтому актуальный прайс стоит уточнять на месте или на официальном сайте сети.
- 🔧 Гарантийный и постгарантийный ремонт техники, купленной в DNS
- 💻 Диагностика ноутбуков, ПК, смартфонов и бытовой техники
- 🧹 Профилактика: чистка от пыли, замена термоинтерфейсов
- ⚙️ Установка ПО, настройка, перенос данных, апгрейд
Как подготовить технику к сдаче в ремонт
Перед визитом в пункт приёма выполните несколько обязательных действий — они сэкономят время и защитят ваши данные. Главное правило: резервная копия делается до сдачи устройства, а не после. При ремонте смартфона или ноутбука накопитель может быть отформатирован, а в ряде случаев устройство вовсе заменяют на новое.
Разблокируйте устройство или снимите пароль блокировки — мастеру нужен доступ к системе для диагностики. На смартфонах и планшетах выйдите из учётных записей (Google-аккаунт, Apple ID), если этого требует процедура приёма: активированная блокировка активации может сделать невозможной полноценную проверку после ремонта. Уточните у приёмщика, какие именно аккаунты нужно отключить для вашего случая.
Извлеките SIM-карты и карты памяти, снимите чехлы, защитные стёкла и сторонние аксессуары. В ремонт сдаётся только само устройство и, если неисправность связана с питанием, оригинальное зарядное устройство или блок питания.