Если после установки Windows 10 на ноутбук Packard Bell тачпад не реагирует на касания, не работает прокрутка двумя пальцами или курсор движется рывками — почти всегда причина в отсутствующем или неподходящем драйвере сенсорной панели. Windows 10 обычно подставляет универсальный драйвер PS/2-мыши, который обеспечивает лишь базовое перемещение курсора, но лишает вас жестов, точной настройки чувствительности и отключения тачпада при подключении мыши.
Осложняет ситуацию то, что бренд Packard Bell давно вошёл в состав Acer, и официальная поддержка старых моделей ограничена. Тем не менее драйвер можно найти и установить — через сайт Acer, Центр обновления Windows или напрямую от производителя самого тачпада (Synaptics или Elan). Ниже разберём все рабочие способы и типичные ошибки.
Как определить, какой тачпад установлен в вашем Packard Bell
Прежде чем искать драйвер, нужно выяснить, кто произвёл сенсорную панель. В ноутбуках Packard Bell чаще всего встречаются тачпады Synaptics и Elan (Elantech), реже — ALPS. Драйверы этих производителей несовместимы между собой, поэтому установка «не того» пакета результата не даст.
Откройте Диспетчер устройств: нажмите Win + X и выберите соответствующий пункт. Разверните раздел «Мыши и иные указательные устройства». Если там значится «HID-совместимая мышь» или «PS/2-совместимая мышь» — это универсальный драйвер, и название реального устройства не отображается. В этом случае посмотрите раздел «Устройства HID» — иногда тачпад определяется там как I2C HID-устройство.
Ещё один способ — посмотреть точное название модели ноутбука на наклейке на нижней крышке (например, Packard Bell EasyNote TE69KB или ENME69BMP) и найти её спецификацию. По модели можно определить и производителя тачпада.
💡Сфотографируйте наклейку с полным названием модели и серийным номером (SNID) до начала поиска драйвера — это избавит от путаницы между похожими модификациями EasyNote.