Пропавший звук, неработающий тачпад или исчезнувший Wi-Fi на ASUS VivoBook чаще всего указывают на отсутствующий или повреждённый драйвер, а не на аппаратную поломку. Прежде чем нести ноутбук в сервис, стоит проверить Диспетчер устройств: жёлтые восклицательные знаки напротив компонентов — прямой признак проблемы с программным обеспечением.

В этом материале разберём, где искать драйвера для конкретной модели VivoBook, в каком порядке их устанавливать и что делать, если стандартные методы не помогают. Инструкция подходит для большинства моделей линейки, однако точный состав ПО зависит от конфигурации вашего устройства.

Как определить точную модель VivoBook

Первая ошибка при поиске драйверов — скачивание пакета «примерно подходящей» модели. У VivoBook десятки модификаций: X515, S15, Flip 14 и другие, и даже внутри одной серии встречаются разные сетевые адаптеры и тачпады.

Точное название модели обычно указано на наклейке на нижней крышке ноутбука. Также его можно посмотреть в системе: нажмите Win + R, введите msinfo32 и найдите строку «Модель системы». Ещё один способ — команда в терминале:

wmic csproduct get name

Записывайте модель полностью, включая буквы после основного индекса — например, разница между X515JA и X515EA означает разные платформы и, соответственно, разные наборы драйверов.

💡

Сфотографируйте наклейку с серийным номером и моделью на смартфон — эти данные пригодятся при обращении в поддержку ASUS и при поиске драйверов.