Абонентская плата за домофон «Электронного города» в Новосибирске списывается помесячно, и первое, что стоит проверить при расхождении суммы в квитанции, — какой именно тарифный план подключён к вашему лицевому счёту: базовый аудиодомофон, видеодомофон или пакет с мобильным приложением. Разница между этими вариантами и есть главная причина, почему соседи по одному подъезду иногда платят разные суммы.
«Электронный город» — один из крупнейших операторов домофонной связи в Новосибирске, обслуживающий подъезды в большинстве районов города. Компания предлагает несколько форматов обслуживания: от классического аудиодомофона с трубкой в квартире до видеодомофонии и управления замком со смартфона. В этой статье разберём, из чего складывается стоимость, как узнать свой тариф, как оплатить услуги без комиссии и что делать, если домофон заблокировали за неуплату.
Из чего складывается стоимость обслуживания домофона
Ежемесячный платёж за домофон — это не плата за электричество или само оборудование, а абонентская плата за обслуживание. В неё входят техническая поддержка линии, ремонт вызывной панели и замка при штатных поломках, работа диспетчерской и обновление программного обеспечения. Именно поэтому платить приходится даже тем жильцам, которые редко пользуются домофоном.
Точная сумма зависит от нескольких факторов: типа оборудования в подъезде (аудио или видео), наличия дополнительных сервисов и условий договора, заключённого с домом. Актуальные цифры оператор периодически индексирует, поэтому точный размер абонентской платы нужно сверять в личном кабинете или по квитанции за текущий месяц — данные из старых чеков и переписок соседей могут устареть.
Отдельно оплачиваются разовые работы: изготовление дополнительных ключей, вызов мастера при повреждении оборудования по вине жильцов, установка индивидуальной трубки или монитора в квартиру. Эти услуги не входят в абонентскую плату и оформляются отдельной заявкой.
Основные тарифные планы: чем они отличаются
У оператора, как правило, действует несколько вариантов обслуживания. Конкретные названия и цены могут меняться, но структура тарифов обычно выглядит так:
| Тип тарифа | Что входит | Кому подходит |
|---|---|---|
| Базовый аудио | Аудиосвязь с подъездом, открытие двери с трубки | Квартиры с классической трубкой |
| Видеодомофон | Видеосвязь, запись посетителей, монитор в квартире | Новостройки и модернизированные подъезды |
| Мобильное приложение | Открытие двери со смартфона, звонки в приложение | Тем, кто хочет управлять доступом удалённо |
| Только обслуживание подъезда | Работа замка и панели без квартирного устройства | Жильцы без трубки в квартире |
Обратите внимание: набор доступных тарифов зависит от оборудования, установленного именно в вашем подъезде. Если в доме стоит аудиопанель, подключить видеодомофон без модернизации оборудования не получится.
- 📞 Аудиотариф — самый распространённый и недорогой вариант обслуживания.
- 📹 Видеотариф — дороже, но позволяет видеть посетителя и хранить записи.
- 📱 Приложение — дополнение к основному тарифу, а не его замена.
- 🔑 Дополнительные ключи — оплачиваются разово при изготовлении.