Касса Эвотор перестала печатать чеки, выдаёт ошибку при открытии смены или не видит фискальный накопитель — нередко первое, что стоит проверить, это версия прошивки терминала. Устаревшее программное обеспечение — одна из частых причин сбоев в работе смарт-терминала, особенно после изменений в требованиях законодательства о кассовой технике.
В этой статье разберём, где посмотреть текущую версию ПО на Эвоторе, как происходит обновление, чего делать нельзя во время установки и как действовать, если касса зависла или обновление не устанавливается. Инструкция носит общий характер: точные названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от модели терминала и версии оболочки, поэтому сверяйтесь с документацией к вашему устройству.
Что такое прошивка Эвотора и зачем её обновлять
Смарт-терминалы Эвотор работают на модифицированной операционной системе Android, поверх которой установлена фирменная оболочка с кассовым приложением. Под прошивкой обычно понимают системное программное обеспечение терминала, которое обновляется производителем централизованно — через интернет, «по воздуху».
Обновления выпускаются не просто так. Они необходимы для соответствия требованиям 54-ФЗ, поддержки новых форматов фискальных данных, корректной работы с маркированными товарами, а также для исправления ошибок и уязвимостей. Если касса долго не обновлялась, возможны проблемы с передачей чеков в ОФД, печатью реквизитов и работой отдельных приложений из магазина.
💡Прошивка Эвотора обновляется автоматически через интернет. Задача владельца — не мешать процессу: обеспечить питание, стабильную сеть и не выключать терминал во время установки.