Надпись «доступно только начисление баллов» в приложении Fix Price появляется на экране бонусного счёта и означает, что списание баллов при оплате временно заблокировано, хотя копить их по-прежнему можно. Чаще всего причина кроется в незавершённой регистрации карты лояльности, неподтверждённом номере телефона, техническом сбое на стороне сервиса или ограничениях по конкретному аккаунту.
Проблема решается в большинстве случаев без обращения в поддержку: достаточно проверить статус профиля, обновить приложение и выполнить несколько простых действий. Ниже разберём все вероятные причины и порядок их устранения — от самых частых к редким.
Что означает статус «доступно только начисление баллов»
Программа лояльности Fix Price работает в два этапа: сначала баллы начисляются за покупки, затем их можно списать в счёт оплаты части чека. Сообщение «доступно только начисление» сигнализирует, что вторая функция для вашего аккаунта отключена.
Это не означает потерю накопленных баллов — они продолжают храниться на счёте и пополняться с каждой покупкой. Ограничение касается только операции списания. Как правило, блокировка носит технический или верификационный характер, а не является санкцией.
💡Накопленные баллы не сгорают из-за этого статуса — заблокировано только списание, и его почти всегда можно восстановить.