После чистой установки Windows на HP Envy x360 чаще всего перестают работать сенсорный экран, отпечаток пальца, авторотат экрана в режиме планшета и функциональные клавиши — это первый признак того, что системе не хватает фирменных драйверов HP. Универсальные драйверы, которые Windows подтягивает сама, покрывают лишь базовую функциональность, а специфика трансформера (петля на 360 градусов, перо, датчики положения) требует родного программного обеспечения.
В этой статье разберём, где брать драйвера для HP Envy x360, как определить точную модель ноутбука, в каком порядке устанавливать пакеты и что делать, если устройство так и не определяется. Материал подходит для разных поколений серии, однако точный набор драйверов зависит от конкретной конфигурации — об этом подробно ниже.
Как определить точную модель HP Envy x360
Серия Envy x360 включает множество модификаций: разные диагонали (13, 14, 15 дюймов), платформы Intel и AMD, несколько поколений процессоров. Драйвер от одной конфигурации может не подойти другой, поэтому первый шаг — точная идентификация устройства.
Самый быстрый способ — нажать Win + R, ввести msinfo32 и посмотреть строку «Модель системы». Там будет указан код вида 13-ay0xxx или 15-ew0xxx. Альтернативный вариант — наклейка на днище ноутбука или внутри отсека (у части моделей), где указан Product Number (артикул вида 4J7T3EA).
💡Код продукта (Product Number) точнее, чем маркетинговое название: по нему на сайте HP открывается страница именно вашей конфигурации с полным списком драйверов и документации.