После чистой установки Windows на HP Pavilion 15 типичная картина выглядит так: не работает Wi-Fi, тачпад не реагирует на жесты, а в диспетчере устройств висят «неизвестные устройства» с жёлтыми значками. Причина почти всегда одна — система поставила универсальные драйверы, которых недостаточно для полноценной работы фирменного железа ноутбука.

Серия Pavilion 15 выпускается много лет и включает десятки модификаций с разными процессорами, видеокартами и сетевыми адаптерами. Поэтому универсального «пакета драйверов для Pavilion 15» не существует: нужно подбирать файлы под конкретную модификацию. Разберём, как это сделать правильно и без риска.

Как определить точную модель вашего Pavilion 15

Надпись «Pavilion 15» на крышке — это только семейство. Полное обозначение выглядит примерно как 15-eg0023ur или 15-cs3047ur, и именно оно нужно для поиска драйверов. Узнать его можно несколькими способами.

Самый простой — наклейка на нижней крышке ноутбука или под аккумулятором (если он съёмный). Если наклейка стёрлась, откройте командную строку и выполните:

wmic csproduct get name

Также модель видна в утилите «Сведения о системе»: нажмите Win + R, введите msinfo32 и посмотрите строку «Модель системы». Если ноутбук был куплен с предустановленной Windows, в ней часто уже стоит фирменная утилита HP Support Assistant, которая показывает точное название и серийный номер.

💡

Сфотографируйте наклейку с моделью и серийным номером до переустановки Windows — это сэкономит время при поиске драйверов и обращении в поддержку.