Когда во время разговора нужно подключить третьего участника, а кнопка добавления вызова неактивна или её нет на экране, причина чаще всего кроется не в телефоне, а в настройках сети: услуга ожидания и удержания вызова отключена у оператора или в параметрах SIM-карты. Проверить это можно за минуту, и дальше мы разберём, как именно.
Функция добавления вызова позволяет поставить текущий разговор на удержание, набрать второго абонента и при необходимости объединить всех в конференц-связь. Возможность доступна практически на любых современных смартфонах, но зависит от трёх условий: поддержки со стороны оператора, активной услуги ожидания вызова и корректных настроек телефона. Разберём всё по порядку — от проверки услуги до объединения абонентов.
Проверка услуги ожидания вызова у оператора
Первое, что нужно сделать, — убедиться, что услуга «Ожидание вызова» (Call Waiting) активна на вашем номере. Без неё телефон физически не сможет удерживать два соединения одновременно: второй звонок будет либо сброшен, либо абонент услышит короткие гудки «занято».
У большинства операторов услуга включена по умолчанию, но она могла быть отключена при смене тарифа, переустановке настроек или блокировке номера. Проверить статус можно в личном кабинете оператора, через его приложение или по звонку в поддержку. Самостоятельно менять что-либо через сервисные команды стоит только если вы точно знаете их формат для своего оператора — набор команд отличается.
⚠️ Внимание: если услуга ожидания вызова отключена на уровне сети, никакие настройки телефона не помогут. Сначала активируйте услугу у оператора, и только потом настраивайте смартфон.
Как добавить вызов на Android
На смартфонах под управлением Android порядок действий во время активного разговора выглядит так. На экране вызова нажмите кнопку «Добавить вызов» — обычно это значок с плюсом или надписью «+». Текущий собеседник автоматически ставится на удержание и не слышит, что происходит дальше.
Затем наберите номер второго абонента вручную или выберите его из контактов и нажмите кнопку вызова. Когда второй собеседник ответит, на экране появится кнопка «Объединить» (или значок слияния) — нажатие создаёт конференцию из трёх участников. Если объединять звонки не нужно, можно переключаться между ними кнопкой «Сменить».