Зависший терминал сбора данных Symbol чаще всего перезагружается зажатием кнопки питания на 10–15 секунд, а если это не помогает — извлечением аккумулятора на 30–60 секунд. Эти два способа безопасны для данных в постоянной памяти и решают большинство ситуаций с «замершим» экраном или неотвечающим сканером.
Терминалы Symbol (бренд ныне принадлежит Zebra Technologies) выпускались на разных платформах: часть моделей работает под управлением Windows CE / Windows Mobile, более новые — на Android. Процедуры перезагрузки и сброса у них различаются, поэтому в статье разберём оба варианта, а также объясним, чем отличается обычная перезагрузка от полного сброса к заводским настройкам.
Когда ТСД Symbol нужна перезагрузка, а когда — полный сброс
Обычная перезагрузка — это перезапуск операционной системы без потери установленных программ и данных, сохранённых в постоянной памяти. Она помогает при зависании интерфейса, отказе сканера, пропавшем Wi-Fi-соединении или «подвисшем» приложении учёта.
Полный сброс (cold boot или сброс к заводским настройкам) — более радикальная мера. На устройствах с Windows CE/Mobile холодная загрузка может удалить данные из оперативной памяти и вернуть терминал к исходному состоянию. Применять его стоит только тогда, когда мягкие способы не помогли, и после согласования с ответственным за учётную систему.
⚠️ Внимание: перед холодной загрузкой или сбросом к заводским настройкам убедитесь, что результаты инвентаризации выгружены на сервер. Несохранённые данные из оперативной памяти терминала будут потеряны безвозвратно.💡
Перезагрузка не равна сбросу: сначала всегда пробуйте мягкие способы — зажатие кнопки питания и извлечение батареи. Холодная загрузка и сброс настроек — крайняя мера.