Номер телефона в аккаунте Бургер Кинг — это главный идентификатор: именно к нему привязаны бонусы «Королевства», история заказов и сохранённые карты лояльности, поэтому при смене SIM-карты или потере доступа к старому номеру первым делом нужно проверить, открывается ли ещё вход в приложение Бургер Кинг на вашем смартфоне. Если сессия активна, смена номера займёт несколько минут. Если вход уже невозможен, потребуется обращение в службу поддержки.
В этой инструкции разберём оба сценария: смену номера при работающем доступе к аккаунту и восстановление, если старый номер недоступен. Отдельно расскажем, что происходит с накопленными баллами и как не потерять их при переходе на новый номер.
Зачем номер привязан к аккаунту и что от него зависит
В экосистеме Бургер Кинг номер телефона выполняет роль логина. По нему система находит ваш профиль, начисляет бонусы за покупки в ресторанах и через приложение, а также подтверждает личность кодом из SMS при входе с нового устройства.
Если номер сменился, а в аккаунте остался старый, возникают типичные проблемы:
- 📵 невозможно войти в приложение с нового телефона — код подтверждения уходит на старый номер;
- 🎁 бонусы за заказы в ресторане начисляются на старый профиль, к которому нет доступа;
- 🔔 push-уведомления и акции привязаны к старой учётной записи;
- 💳 оплата заказа через приложение требует подтверждения, которое вы не получаете.
Именно поэтому менять номер лучше заранее — пока старая SIM-карта ещё активна и вы можете получить код подтверждения.
💡Номер телефона в Бургер Кинг — это логин и ключ к бонусам. Меняйте его до того, как потеряете доступ к старой SIM-карте.