Забытый пароль от учётной записи Windows блокирует доступ ко всем файлам и программам на компьютере, но в большинстве случаев его можно сбросить или удалить без переустановки системы. Способ зависит от того, какой тип пароля вы потеряли: от локальной учётной записи, от аккаунта Microsoft, от смартфона или от BIOS. Ниже разберём каждый сценарий отдельно, начиная с самых безопасных методов.
Перед любыми действиями определите, что именно заблокировано. Экран входа Windows с аватаром и подписью электронной почты — это аккаунт Microsoft. Имя пользователя без почты — локальная учётная запись. Запрос пароля сразу после включения, до загрузки логотипа Windows — это пароль BIOS/UEFI, и подход к нему совершенно другой.
Сброс пароля учётной записи Microsoft
Если на экране входа Windows 10 или 11 отображается ваш адрес электронной почты, пароль принадлежит онлайн-аккаунту Microsoft. Это самый простой случай: пароль сбрасывается через официальный сервис восстановления с любого другого устройства — телефона, планшета или чужого компьютера.
Откройте страницу восстановления аккаунта Microsoft, введите адрес почты и следуйте инструкциям. Система предложит подтвердить личность через резервную почту или номер телефона, привязанный к аккаунту. После смены пароля компьютер должен быть подключён к интернету, иначе он не узнает о новом пароле и продолжит принимать старый из кэша.
⚠️ Внимание: если к аккаунту не привязаны телефон или резервная почта, восстановление усложняется. Придётся заполнять форму проверки личности, где потребуется вспомнить детали использования аккаунта. Ответ проверяется вручную и может занять время.💡
Если компьютер не принимает новый пароль после сброса, подключите его к интернету через кабель или раздайте Wi-Fi с телефона прямо на экране входа — значок сети доступен в правом нижнем углу.