Если после установки антивируса Kaspersky неизвестные звонки по-прежнему приходят без опознавательных меток, чаще всего причина в том, что функция определителя номера не активирована или приложению не выданы нужные разрешения. Определение номеров в продуктах Лаборатории Касперского работает через отдельный модуль — Kaspersky Who Calls (встроен в мобильные решения и доступен как самостоятельное приложение), и без корректной настройки он не сможет подписывать входящие вызовы.
В этой статье разберём, как именно Касперский определяет номера, откуда берутся данные о спамерах, как включить определитель на Android и iOS и что делать, если метки не отображаются. Отдельно рассмотрим проверку номера вручную и ограничения бесплатной версии.
Как работает определитель номера от Касперского
Модуль Kaspersky Who Calls сопоставляет входящий номер с базой известных спамеров, мошенников и организаций. База формируется из нескольких источников: жалобы пользователей, данные партнёрских сервисов и автоматический анализ поведения номеров (например, массовые короткие звонки). Когда вам звонят, приложение сверяет номер с этой базой и показывает метку: «Спам», «Возможное мошенничество», «Доставка» и т. п.
Важно понимать: определитель не «взламывает» данные владельца номера. Он показывает только категорию, присвоенную номеру сообществом и аналитикой. Если номер новый и ещё не попал в базу, метки может не быть — это нормальное поведение, а не сбой.
Обновление базы происходит через интернет. Если на устройстве нет соединения в момент звонка, определение может работать по локальной (автономной) части базы, если она предусмотрена вашей версией, либо не сработать вовсе.
Включение определителя номера на Android
На Android модуль обычно входит в состав мобильного антивируса Kaspersky либо устанавливается как отдельное приложение Kaspersky Who Calls из Google Play. Точный состав зависит от версии продукта, поэтому проверьте, какой вариант установлен у вас.
Общий порядок активации выглядит так:
- 📱 Откройте приложение и перейдите в раздел, связанный с защитой от спама или определителем номера (название пункта зависит от версии).
- 🔑 Выдайте разрешения на доступ к телефону и журналу вызовов — без них определение технически невозможно.
- 📞 При запросе системы назначьте приложение приложением для идентификации вызовов / защиты от спама, если такой пункт появится.
- 🔄 Дождитесь загрузки или обновления антиспам-базы при активном интернет-соединении.