История покупок в «Красное&Белое» находится в мобильном приложении сети — раздел с чеками и заказами привязан к номеру телефона, который вы указывали при регистрации или на кассе. Если чек не отображается, чаще всего причина в том, что покупка совершена без привязки к аккаунту или приложение давно не обновлялось.
Ниже разберём, где именно искать историю покупок, как проверить электронные чеки, почему часть данных может пропадать и что делать, если нужная информация недоступна. Точные названия разделов могут отличаться в зависимости от версии приложения, поэтому ориентируйтесь на общую логику навигации.
Где в приложении находится история покупок
Основной путь к данным — личный кабинет в официальном приложении сети. После авторизации по номеру телефона ищите разделы вроде «История покупок», «Мои чеки» или «Покупки» — обычно они доступны из главного экрана или бокового меню профиля.
Если раздела не видно, проверьте наличие обновлений приложения в Google Play или App Store. Старые версии могут не поддерживать актуальные функции личного кабинета, и интерфейс после обновления иногда меняется.
Часть информации доступна и без приложения: при оформлении заказа через сайт история заказов сохраняется в личном кабинете на сайте под тем же номером телефона.
💡Войдите в приложение под тем же номером телефона, который называли на кассе, — иначе чеки не подтянутся в историю.