Голосовой чат в приложении «Не томи» чаще всего перестаёт работать из-за отсутствия разрешения на доступ к микрофону — система блокирует запись звука, и собеседники вас просто не слышат, хотя сама комната открывается нормально. Вторая по частоте причина — нестабильное соединение: голосовые комнаты чувствительны к потерям пакетов, поэтому при слабом Wi-Fi или перегруженной мобильной сети звук прерывается, роботизируется или пропадает полностью.
Ниже разберём диагностику по шагам: от простых проверок, которые занимают пару минут, до сценариев, когда проблема на стороне серверов и пользователь ничего исправить не может. Точные названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от версии приложения и операционной системы, поэтому ориентируйтесь на логику действий, а не на дословные формулировки.
Проверка разрешений на микрофон
Первое, что нужно сделать, — убедиться, что приложению разрешён доступ к микрофону. На Android откройте Настройки → Приложения → Не томи → Разрешения и проверьте, что микрофон разрешён. На iOS путь выглядит как Настройки → Конфиденциальность → Микрофон — переключатель напротив приложения должен быть активен.
Если разрешение выдано, но голос всё равно не передаётся, отзовите его и выдайте заново: иногда после обновления системы разрешения «залипают». Также проверьте, не занят ли микрофон другим приложением — например, активным звонком в мессенджере или диктофоном в фоне. Одновременный захват микрофона двумя приложениями на многих устройствах невозможен.