Запуск экранной клавиатуры через osk.exe завершается сообщением «Сервер возвратил ссылку» (в английской версии — «A referral was returned from the server») — это сбой проверки цифровой подписи или уровня целостности процесса, а не повреждение самого файла клавиатуры. Чаще всего ошибка появляется в Windows 10 и 11, когда система не может подтвердить подлинность исполняемого файла или когда политика безопасности блокирует его запуск с повышенными правами.

Хорошая новость: файл osk.exe обычно цел, и проблема решается системными средствами — без переустановки Windows. Ниже разберём, что означает это сообщение, какие проверки выполнить в первую очередь и как восстановить работу экранной клавиатуры пошагово.

Что означает ошибка «Сервер возвратил ссылку»

Формулировка происходит от системного кода Windows ERROR_INVALID_SERVER_CERTIFICATE / referral returned: при запуске доверенного системного компонента ОС запрашивает подтверждение подлинности у цепочки сертификатов, и в ответ получает «ссылку» (referral) вместо ожидаемого результата проверки. Для пользователя это выглядит как отказ в запуске без внятного объяснения.

На практике сбой почти всегда связан с одним из трёх механизмов:

  • 🔐 Проверка цифровой подписи — система не может проверить сертификат Microsoft, которым подписан osk.exe, из-за повреждённого хранилища сертификатов или отсутствия доступа к службам проверки.
  • 🛡️ Контроль учётных записей (UAC) — некорректные настройки уровня целостности или политика «только подписанные исполняемые файлы» блокируют запуск.
  • 🧩 Повреждение системных файлов — хранилище компонентов Windows содержит ошибки, из-за которых проверка подлинности завершается неудачно.

Реже причиной становятся сторонние антивирусы с функцией контроля приложений и следы вредоносного ПО, подменявшего системные компоненты.

Быстрая диагностика: с чего начать

Прежде чем менять настройки, выполните две простые проверки — они займут пару минут и сузят круг причин. Сначала попробуйте запустить клавиатуру альтернативным способом: откройте меню «Пуск», введите «Экранная клавиатура» и запустите её из результатов поиска, а не через Win + R и команду osk. Если из поиска она открывается — проблема, вероятно, в контексте запуска, а не в файле.

Вторая проверка — запуск от имени администратора. Найдите osk.exe в папке C:\Windows\System32, щёлкните правой кнопкой и выберите «Запуск от имени администратора». Если так клавиатура стартует, дело почти наверняка в механизме UAC и уровнях целостности.

💡

Ошибка «сервер возвратил ссылку» — это сбой проверки подлинности osk.exe, а не признак его удаления или повреждения. Начинайте с проверки UAC и целостности системных файлов.