Собеседник не слышит вас при звонке через AirPods 2, хотя музыка в наушниках играет нормально — это типичный признак того, что проблема касается именно микрофонного тракта, а не связи в целом. У второго поколения наушников микрофоны расположены в нижней части ножки каждого наушника, и именно эта зона чаще всего становится источником неполадки: сетка забивается кожным жиром и пылью, либо система выбирает не тот микрофон.
Хорошая новость в том, что большинство случаев «мёртвого» микрофона на AirPods 2 решается без сервисного центра — настройкой, чисткой или переподключением. Ниже разберём диагностику от простых проверок к более серьёзным причинам, включая аппаратные неисправности.
Почему микрофон AirPods 2 может перестать работать
Причины условно делятся на три группы: программные, гигиенические и аппаратные. Программные — это неверные настройки выбора микрофона, сбои сопряжения по Bluetooth или устаревшая прошивка наушников. Гигиенические — загрязнение микрофонной сетки, которая находится на торце ножки наушника и легко забивается при ежедневном ношении.
Аппаратные причины встречаются реже, но их нельзя исключать: повреждение после падения, попадание влаги, износ мембраны микрофона после нескольких лет эксплуатации. Отдельный сценарий — разряд одного из наушников: если система использует микрофон именно того наушника, который сел, собеседник вас не услышит.
💡Сначала исключайте простые причины: заряд, настройку выбора микрофона и грязь на сетке. Разборка и сервис — последний шаг.