Курьер замечает, что сосед по точке получает заказы один за другим, а его приложение Яндекс Про молчит по полчаса — типичный признак того, что у коллеги выше приоритет в системе распределения заказов. Проверить свой текущий уровень можно прямо в приложении: откройте раздел с показателями работы (обычно это экран с рейтингом и статистикой), где отображается статус приоритета и условия его повышения.
Приоритет — это внутренний механизм сервиса, который определяет, кому из свободных курьеров рядом с заказом система предложит его в первую очередь. Он не является штрафом или блокировкой: курьер с базовым приоритетом продолжает получать заказы, но в часы высокой конкуренции разница в потоке заказов становится заметной. В этой статье разберём, как устроен механизм, что на него влияет и какие действия реально помогают, а какие — миф.
Что такое приоритет в Яндекс Про
Под приоритетом понимается положение курьера в очереди распределения заказов. Когда рядом с несколькими свободными исполнителями появляется новый заказ, алгоритм предлагает его не всем одновременно, а последовательно — сначала тем, у кого выше приоритет. Если первый курьер не принял заказ за отведённое время, предложение переходит следующему.
Механизм нужен сервису, чтобы стимулировать стабильную работу: курьеры, которые регулярно выходят на линию, редко отменяют назначенные заказы и доставляют вовремя, получают преимущество. Точная формула расчёта не раскрывается, и любые «гарантированные схемы» из чатов стоит воспринимать скептически — известны только общие принципы, описанные в справке сервиса и подтверждённые опытом курьеров.
💡Приоритет — это очередь на получение заказов, а не денежный бонус. Он влияет на количество предложений, особенно в часы пик и в зонах с большим числом курьеров.