Номер квитанции из акта приёма — единственное, что нужно, чтобы проверить статус ремонта в ДНС: он указан в верхней части документа, который выдали при сдаче устройства в сервис. Без этого номера отследить заявку через онлайн-форму не получится, поэтому квитанцию стоит сфотографировать сразу после сдачи техники.
Сеть ДНС принимает в ремонт смартфоны, ноутбуки, телевизоры и другую электронику как по гарантии, так и платно. Пока устройство находится у мастеров, его судьбу можно отслеживать несколькими способами — от онлайн-проверки до звонка на горячую линию. Разберём каждый вариант и типичные статусы заявки.
Проверка статуса ремонта на сайте ДНС
Основной способ — форма проверки на официальном сайте DNS. Откройте раздел, посвящённый сервису и ремонту, и найдите пункт вроде «Статус ремонта» или «Проверить ремонт». Точное название раздела может меняться при обновлениях сайта, поэтому проще воспользоваться поиском по сайту со словом «ремонт».
В форму вводится номер квитанции (акта приёма-передачи). После отправки запроса система покажет текущий этап: диагностика, ожидание запчастей, ремонт, готовность к выдаче. Данные обновляются по мере того, как сервисный центр отмечает этапы работы.
💡Сохраните номер квитанции в заметках телефона сразу после сдачи устройства — бумажный акт легко потерять, а без номера онлайн-проверка невозможна.