Откройте страницу проверки гарантии на официальном сайте Dell и введите Service Tag — семизначный код, наклеенный на днище ноутбука или заднюю панель моноблока, — и система покажет тип гарантии, дату начала и окончания обслуживания. Это самый быстрый способ узнать, покрывается ли ваше устройство бесплатным ремонтом, прежде чем обращаться в сервисный центр.
Проверка занимает пару минут, но избавляет от лишних трат: если гарантия ещё действует, ремонт ноутбука Latitude, XPS, Inspiron или монитора Dell выполнят бесплатно. В этой статье разберём все способы проверки, расшифруем типы гарантий и объясним, что делать, если статус отображается некорректно.
Где найти Service Tag и Express Service Code
Прежде чем проверять гарантию, нужно найти идентификатор устройства. Dell использует два связанных кода: Service Tag (буквенно-цифровая комбинация, обычно 7 символов) и Express Service Code — его числовой эквивалент, удобный для ввода по телефону при звонке в поддержку.
- 🔍 Наклейка на корпусе: на ноутбуках — на нижней крышке, на моноблоках — на задней панели или подставке, на мониторах — сзади рядом с разъёмами.
- 💻 BIOS/UEFI: при включении войдите в BIOS (обычно клавишей F2) — Service Tag указан в разделе системной информации.
- 🖥️ Команда в Windows: откройте командную строку и введите wmic bios get serialnumber — система выведет серийный номер, совпадающий с Service Tag.
- 📱 Приложение SupportAssist: предустановленная утилита Dell автоматически определяет идентификатор устройства.
- 📦 Коробка и документы: код напечатан на упаковке и в гарантийных документах при покупке.
Если наклейка стёрлась, а команда wmic не сработала (например, на Linux), попробуйте команду sudo dmidecode -s system-serial-number в терминале. На некоторых старых моделях наклейка прячется под аккумулятором — его придётся снять.
💡Сфотографируйте наклейку с Service Tag сразу после покупки и сохраните фото в облаке. Со временем наклейки стираются, а код понадобится при обращении в сервис.