Проверить статус ремонта в ДНС можно по номеру квитанции, который выдают при приёме техники в сервисный центр: он указан в акте приёма-передачи и приходит в SMS на номер, оставленный при сдаче устройства. Без этого номера отследить заказ онлайн не получится, поэтому квитанцию стоит сохранять до момента выдачи техники.
Сеть DNS (Digital Network System) принимает в ремонт ноутбуки, смартфоны, телевизоры, бытовую технику и другую электронику — как купленную в магазинах сети, так и приобретённую в других местах. Ниже разберём все рабочие способы узнать, на каком этапе находится ремонт, что означают статусы заказа и что делать, если сроки затянулись.
Где взять номер квитанции для проверки статуса
Номер, по которому ведётся отслеживание, присваивается в момент оформления заявки на ремонт. Его можно найти в нескольких источниках, и хотя бы один из них обычно сохраняется у клиента.
- 📄 Акт приёма-передачи — бумажная квитанция, которую выдаёт приёмщик в сервисном центре; номер указан в верхней части документа.
- 📱 SMS-уведомление — после оформления заявки на указанный телефон приходит сообщение с реквизитами заказа.
- 👤 Личный кабинет — если заявка оформлялась под вашей учётной записью, заказ отображается в истории обращений.
Если квитанция потеряна, а SMS удалено, номер можно восстановить, обратившись в тот же сервисный центр с паспортом: заявка привязывается к данным клиента, указанным при приёме техники.
Проверка статуса ремонта на сайте ДНС
Основной способ — онлайн-проверка через официальный сайт DNS. Понадобится только номер квитанции и, в некоторых случаях, телефон, указанный при сдаче устройства. Порядок действий: