Двумерный сканер Scanmaster перестал считывать QR-коды с экрана смартфона, хотя линейные штрих-коды сканирует без проблем — с такой ситуацией чаще всего сталкиваются после смены режима работы или случайного сброса настроек управляющими штрих-кодами из инструкции. Причина обычно кроется не в поломке, а в отключённом типе кодов или неверно выбранной раскладке интерфейса, и устраняется за несколько минут без обращения в сервис.
Устройства этого класса относятся к имидж-сканерам: вместо лазерной линии они используют встроенную камеру, которая фотографирует код целиком и распознаёт его программно. Благодаря этому 2D-сканер читает QR, DataMatrix, PDF417 и другие двумерные символики, включая коды маркировки «Честный ЗНАК», а также повреждённые и бликующие этикетки, недоступные обычным лазерным моделям.
Чем 2D-сканер отличается от линейного
Лазерный сканер считывает только одномерные штрих-коды типа EAN-13 или Code 128, причём линия луча должна пересечь все штрихи. Имидж-технология работает иначе: камера захватывает всю площадь кода, поэтому ориентация этикетки не имеет значения — сканировать можно под любым углом.
Для магазинов и складов критично другое отличие: двумерные модели читают коды с экранов телефонов (электронные чеки, купоны, программы лояльности) и коды DataMatrix на товарах, подлежащих обязательной маркировке. Если в вашей точке продаются обувь, табак, молочная продукция или другие маркированные товары, линейный сканер просто не справится с задачей.
- 📷 Считывание с любого угла поворота этикетки
- 📱 Чтение кодов с экранов смартфонов и мониторов
- 🏷️ Поддержка DataMatrix для систем маркировки
- 🩹 Распознавание потёртых и частично повреждённых кодов
Подключение к компьютеру или кассе
Большинство моделей Scanmaster подключаются по USB и работают в одном из двух режимов: эмуляция клавиатуры (HID) или эмуляция COM-порта. В режиме клавиатуры данные из кода просто «печатаются» в активное поле — это самый простой вариант, не требующий драйверов. Режим виртуального COM-порта нужен для интеграции с кассовым ПО и требует установки драйвера от производителя.
Порядок первичного подключения выглядит так:
- 🔌 Подключите сканер к USB-порту и дождитесь звукового сигнала инициализации
- 📝 Откройте «Блокнот» и отсканируйте любой штрих-код — если символы появились, работает режим клавиатуры
- ⚙️ Если нужен COM-режим, отсканируйте соответствующий установочный штрих-код из руководства и установите драйвер
- ✅ Проверьте в кассовой программе, что сканер определился и передаёт данные
⚠️ Внимание: конкретные установочные штрих-коды для переключения режимов различаются у разных моделей и ревизий. Используйте только руководство именно вашей модели — чужой управляющий код может сбросить настройки устройства.
Настройка под маркировку и кассовое ПО
Для корректной работы с 1С, Атол или другим кассовым софтом часто требуется настроить суффиксы — символы, которые сканер добавляет после считанного кода. Обычно это Enter (возврат каретки) или Tab, а для маркировки — специальные разделители. Без правильного суффикса кассовая программа может не воспринимать сканирование как завершённый ввод.
Также проверьте раскладку клавиатуры: если сканер в HID-режиме выдаёт кириллические или «битые» символы вместо латиницы и цифр, вероятная причина — несовпадение языковой раскладки сканера и операционной системы. В руководстве к модели обычно есть управляющий код для смены раскладки.