Приложение Госключ при регистрации просит отсканировать чип загранпаспорта через NFC, и на этом шаге пользователи чаще всего застревают: телефон не «видит» документ, сканирование обрывается на середине или приложение выдаёт ошибку чтения. Причина почти всегда кроется не в самом паспорте, а в положении телефона, отключённом NFC или несовместимости устройства.
Ниже разберём, как проходит сканирование, какие требования предъявляются к смартфону и документу, и что делать, если чип не читается даже после нескольких попыток. Инструкция носит общий характер: интерфейс приложения обновляется, поэтому точные названия кнопок сверяйте с актуальной версией Госключа на вашем устройстве.
Что такое Госключ и зачем сканировать загранпаспорт
Госключ — государственное мобильное приложение, которое позволяет подписывать документы электронной подписью со смартфона. Для выпуска подписи требуется подтверждение личности, и один из способов — считывание данных с электронного чипа, встроенного в загранпаспорт нового поколения.
В чипе хранятся персональные данные владельца и его фотография. Приложение считывает их по беспроводному протоколу NFC и сверяет с данными учётной записи. Такой способ удобен тем, что не требует личного визита в удостоверяющий центр.
Важный нюанс: чип есть не во всех загранпаспортах. Документы старого образца (сроком на 5 лет) чипа не содержат, и отсканировать их в приложении невозможно — понадобится другой способ подтверждения личности, если он предусмотрен сервисом.
💡Сканирование возможно только с загранпаспортом нового поколения (с электронным чипом) и смартфоном с поддержкой NFC.