Набрав в адресной строке www.asus.com/support, вы попадаете на центральный портал техподдержки ASUS — именно здесь скачиваются драйверы для ноутбуков ROG, Vivobook, Zenbook, материнских плат и видеокарт, проверяется гарантия и отслеживается статус ремонта. Если устройство работает нестабильно после обновления Windows или не определяется оборудование, первое действие — не поиск драйвера на сторонних сайтах, а переход в раздел поддержки и ввод точного названия модели.

Портал объединяет несколько сервисов: загрузку ПО, базу знаний с FAQ, регистрацию продукта, проверку гарантийного статуса и формы обращения в службу поддержки. Ниже разберём, как пользоваться каждым разделом, чтобы не тратить время на лишние шаги и не установить несовместимый файл.

Как найти свою модель на сайте поддержки ASUS

Главная причина ошибок при скачивании драйверов — неточное указание модели. На странице поддержки есть строка поиска: начните вводить название, и система предложит варианты. Для ноутбука полное имя указано на наклейке на нижней крышке корпуса, например X515JA или FA507RM. Важно вводить полный индекс, а не только серию, потому что внутри одной линейки конфигурации различаются.

Узнать модель можно и программно. В Windows откройте командную строку и выполните:

wmic csproduct get name

Для материнских плат и видеокарт название нанесено на саму плату, а также отображается в утилите msinfo32 в строке «Модель основной платы». Если наклейка стёрлась, сверьтесь с документами на покупку или серийным номером через форму проверки гарантии.

💡

Сфотографируйте наклейку с серийным номером и моделью сразу после покупки — при обращении в поддержку эти данные потребуются в первую очередь.