Исходящие вызовы проходят нормально, а входящие не доходят — звонящему идут короткие гудки, фраза «абонент недоступен» или сразу сброс. Такая асимметрия почти всегда указывает не на поломку телефона, а на конкретную настройку или состояние сети: включённый режим «Не беспокоить», активная переадресация, блокировка номеров или проблема регистрации SIM-карты в сети оператора.
Первая диагностическая проверка занимает меньше минуты: попросите кого-нибудь позвонить вам и посмотрите, что именно слышит звонящий. Длинные гудки без ответа — телефон просто не сигнализирует. Короткие гудки или «абонент занят» — вероятна переадресация или блокировка. «Абонент недоступен» — смартфон не зарегистрирован в сети. От этого симптома зависит, куда копать дальше.
Шаг 1: Проверьте режим «Не беспокоить» и звук
Самая частая причина — включённый режим «Не беспокоить» (DND). Вызовы при этом технически доходят до телефона, но без звука и вибрации, а в журнале потом видны пропущенные. Проверьте шторку быстрых настроек: иконка полумесяца или перечёркнутого колокольчика не должна быть активна.
Отдельно проверьте расписание этого режима — на многих смартфонах DND включается автоматически, например, ночью или во время встреч из календаря. Путь зависит от оболочки, но обычно это Настройки → Уведомления → Не беспокоить или Настройки → Звуки и вибрация. Если точный путь в вашей модели отличается, найдите режим через поиск по настройкам по слову «беспокоить».
Также убедитесь, что громкость рингтона не выкручена в ноль отдельно от громкости медиа — на части устройств эти ползунки регулируются независимо.